Devis écrit préalable
Obligatoire avant tout travail (art. L111-1 Code conso). Si vous refusez, seul le déplacement (55 € TTC) est dû.
Garantie biennale
La pose est couverte 2 ans (art. 1792-3 Code civil). Le serrurier reprend à ses frais en cas de défaut.
Médiation gratuite
En cas de litige non résolu : accès gratuit au médiateur de la consommation de votre secteur.